盗版北京地图     不少乘客发现兜售1元地图的游商穿行在地铁车厢内，记者调查后发现，这些售价仅为标价1/4的全新北京交通旅游地图，实则是一些旅游小广告的新载体。最离

   旅游投诉是旅游者保护自身合法利益的手段，是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。根据1991年国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》投诉必须符合以下条件：一、投诉者是与本案有直接利益关